Качественные новости. Выпуск 1094

Если выпуск отображается некорректно, Вы можете посмотреть его на сайте

22 сентября  2011


Всероссийская
организация качества


Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"


Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Каждый день делай что-нибудь полезное.
Даниил Хармс

Журнал "Стандарты
и качество"

"Народ хочет знать..."

Будем откровенны: проводимое за последние годы совершенствование системы подтверждения соответствия не облегчило доступ потребителя к объективной информации о приобретаемых продуктах питания.
Важность достоверной, информативной и понятной потребителю маркировки не вызывает сомнений. Она решает две основные задачи: помогает идентифицировать продукт и дает о нем потребителю практически важную информацию.
Читайте на сайте и в журнале "Стандарты и качество" N9, 2011 >>>

НОВОСТИ

Россияне платят за плохую коммуналку больше, чем европейцы - за хорошую

Согласно данным Росстата, доля расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг в потребительских расходах в 2010 году составила около 10%, а среднестатистический европеец потратил на это около 8% от всей суммы своих потребительских расходов. При этом качество этих услуг в РФ и ЕС несопоставимо   Подробнее >>>

Жители Омска жалуются на качество и стоимость коммунальных услуг

С начала года от омичей поступило более 2 тысяч жалоб на состояние жилья, качество и стоимость коммунальных услуг. По мнению жилищников, собственники многоквартирных домов не готовы к изменениям в жилищный кодекс и не хотят нести ответственность за общее имущество   Подробнее >>>

Каждый 50-й килограмм продуктов в Воронежской области опасен для здоровья

На воронежских прилавках за последние 20 лет качество продуктов сильно ухудшилось, об этом сообщил главный санитарный врач региона Михаил Чубирко на пресс-конференции. Он рассказал, что количество продуктов, отвечающих требованиям безопасности, уменьшилось в 3,5 раза   Подробнее >>>


Мастер-класс: "20 ключевых направлений к созданию собственной производственной системы"

10 октября 2011 года в Московской международной высшей школе бизнеса "МИРБИС" пройдет Мастер-класс: "20 ключевых направлений к созданию собственной производственной системы".

Мастер-класс ведут:
Др. Йосиюки КОБАЯСИ (Yoshiuki KOBAYASHI) - Президент PPORF Development Institute Inc. (PDI), Йохан БЕНАДИ (Johan BENADIE) - Управляющий директор Organization Development International (ЮАР).

В числе основных вопросов:

  • Как превратить предприятие и компанию в успешную саморазвивающуюся организацию на основе программы "20 ключей".
  • Кайдзен производственных операций (стоимостный анализ производства).
  • Контрольные карты программы "20 ключей" и бенчмаркинг. Устранение непроизводительных затрат с помощью карты "горных сокровищ".
  • Командная работа и деятельность малых групп. Мини-бизнесы.

Подробнее >>>


В Оренбуржье большинство бракованных детских товаров приходится на импорт

В Оренбургской области специалисты ТУ Роспотребнадзора, анализируя результаты проверок детских товаров за последние несколько лет, отмечают, что основной процент забраковки приходится на продукцию иностранного производства   Подробнее >>>

В Сочи будет учрежден центр олимпийской карьеры

Центр олимпийской карьеры, призванный обеспечить рынок труда Сочи и Краснодарского края квалифицированными кадрами для подготовки и проведения Олимпийский игр 2014 года, будет создан в Сочи, говорится в сообщении оргкомитета игр   Подробнее >>>

Названы города-лидеры по использованию интернета

Фонд "Общественное мнение" опубликовал результаты исследования "Интернет в регионах" и определил самые перспективные в этом отношении веси России. Безусловными лидерами по использованию популярной связи остаются Москва и Санкт-Петербург. Но не отстают и области - Тюменская, Иркутская и Нижегородская. Там, по мнению социологов, как раз и стоит ожидать максимального прироста численности интернет-аудитории в ближайшее время   Подробнее >>>

В школьных библиотеках Алтайского края появятся электронные книги

На Алтае запустили очередной проект в рамках модернизации общего образования. До конца года 37 школьных библиотек региона будут реорганизованы в библиотечно-информационные центры, обустроенные современным мультимедийным оборудованием. Подобные меры - считают авторы программы - помогут обеспечить доступность к качественному образованию не только городским, но и сельским школьникам   Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

Продовольственные магазины Литвы будут проверять и по выходным дням

Государственная продовольственно-ветеринарная служба (ГПВС) Литвы сообщает, что начинает осуществлять целевой государственный контроль над продовольствием в торговых центрах страны в нерабочие дни. Как показывает анализ жалоб потребителей, по выходным и по понедельникам, в сравнении с другими днями недели, число регистрируемых ГПВС жалоб увеличилось почти в два раза   Подробнее >>>

СОБЫТИЯ

В Чувашии началась подготовка к Всемирному дню качества - 2012

Исполнительный директор Всероссийской организации качества Самойлов Ю.Н. совместно с руководителем Чувашского Регионального отделения ВОК Чилибиной О.П. и членом регионального отделения, руководителем комитета ВОК "Качество школьного образования" Волковым О.Г. встретился с министром экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики И.Б.Моториным   Подробнее >>>

Чувашские предприятия осваивают "20 ключей"

Успешно завершился двухдневный практический семинар-тренинг по "Практической Программе Революционных Преобразований на Предприятиях. "20 Ключей" с сотрудниками предприятий "Промтрактор", "Промтрактор-Вагон", "Сеспель"   Подробнее >>>

Российское будущее компании Shell

20 сентября в Москве состоялся "круглый стол" "Будущее российского рынка нефтегазового оборудования и услуг: инновационный путь развития или дорога в никуда?", в котором приняли участие эксперты компании Shell и российские специалисты топливного рынка. Всероссийскую организацию качества на "круглом столе" представлял президент ВОК Геннадий Воронин   Подробнее >>>

В России необходимо создавать дорожную сеть с транзитными узлами в регионах

В России не хватает от 500 тыс. до 1 млн км дорог. Об этом на Международном инвестиционном форуме "Сочи-2011" заявил министр транспорта РФ Игорь Левитин   Подробнее >>>

Единообразие норм контроля пищевой продукции на территории ТС

Участникам рыбного рынка совместно с органами государственной власти необходимо добиваться единообразия применения норм контроля на всей территории Таможенного союза и формирования национальной системы прослеживания происхождения и перемещения пищевой продукции. К такому выводу пришли участники заседания круглого стола "Импорт рыбы: взаимоотношения госорганов и рыбной отрасли"   Подробнее >>>

Оглашены итоги конкурса "Лидер строительного качества"

15 сентября торжественной церемонией награждения завершился конкурс "Лидер строительного качества" в Санкт-Петербурге. Конкурс проводился по двум категориям: "Производство строительных материалов и конструкции" и "Строительные объекты"   Подробнее >>>

У ставропольцев появятся электронные кабинеты

Ставропольцам предоставят личные кабинеты и научат ими пользоваться. О готовности края к предоставлению государственных услуг в электронном виде говорили на заседании коллегии комитета по информационным технологиям и связи   Подробнее >>>

Библиосерт. Сборник законодательных и нормативных документов

Cборник законодательных и нормативных документов по сертификации, стандартизации и техническому регулированию. Информация с 1996 г. Объем 700 Мбайт. Более 7 тыс. документов.

        • законы РФ, документы Правительства РФ; документы министерств и ведомств РФ
        • основополагающие документы по сертификации - подтверждению соответствия; технические регламенты, в том числе проекты
        • классификаторы; товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности
        • санитарные правила и нормы, гигиенические нормативы, методические указания
        • документы международных организаций
        • перечни аккредитованных органов по сертификации

При покупке БиблиоСерт-2010 Вы получаете возможность подписаться на абонемент БиблиоСертПлюс с ежемесячным обновлением и пополнением документов на DVD.   Заказать >>>


ЭТО ИНТЕРЕСНО

Как сделать бизнес успешнее

Исследователи из Университета Миссури в США вывели формулу успеха. Они установили, как действовать руководителям, чтобы клиенты их компаний всегда были довольны услугами и сохраняли долговременную лояльность к их сервису. Секрет удачного бизнеса, по их мнению, удовлетворенные условиями труда сотрудники. Также они предлагают сразу несколько способов, позволяющих сделать подчиненных счастливее.
Следуя логике, которую выявили американцы, те работодатели, которые внимательны к нуждам сотрудников, лучше удовлетворяют и потребности клиентов. К такому выводу ученые пришли после того, как изучили работу порядка 300 торговых центров с персоналом из 933 служащих и опросили 20,7 тыс. покупателей. Наиболее успешными были те торговые предприятия, в которых сотрудники положительно отзывались об условиях труда.
Исследователи уверяют, что именно довольный продавец в состоянии учитывать нужды покупателя. Кроме того, наличие в торговой организации таких сотрудников приведет к тому, что клиент будет не раз возвращаться, чтобы совершить покупку именно в том месте, где его окружили заботой. Выяснено, что работодатель может получить двойную прибыль по сравнению с моделью, когда компания не проявляет должного внимания к потребностям сотрудников, пока те добросовестно выполняют свои функции.
Авторы исследования приводят и несколько правил успешности работодателя. В частности, ему следует обучать сотрудников и давать им волю принимать самостоятельные решения, а не следовать установленным шаблонам, которые при нестандартной ситуации могут огорчить клиента. Важно нанять менеджера, который будет примером для младших сотрудников и их наставником. Причем политике компании должны без поблажек подчиняться и управляющие, и рядовые сотрудники.
Кроме того, менеджеры должны точно проинформировать работников, как тем следует себя вести на службе, чтобы получить повышение в конкретные сроки. Наконец, создать хорошую атмосферу на рабочем месте помогут нематериальные стимулы, например гибкий график. Это должно значительно повысить настроение персонала.

Бюджет.ру


 

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество
"
editor_site@mirq.ru

Внимание! Некоторые из следующих ссылок позволяют войти в кабинет подписчика без знания пароля. Не передавайте никому это письмо во избежание несанкционированного доступа к Вашему личному кабинету на проекте Рассылки@Mail.Ru.
   
   

Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Рассказать другу о рассылке
Отказаться от получения данной рассылки: нажмите здесь или отправьте это письмо